CGU

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Document à compléter avant mise en ligne. L'identité de l'éditeur est renseignée. Reste à préciser : les modalités de paiement (directement au dépanneur ou via l'application). Ce texte est une trame, à faire relire par un professionnel du droit.

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'usage du site et de l'application mobile Volt, édités par la société VOLT, SAS au capital de 100 €, immatriculée sous le numéro SIREN 101 522 597, dont le siège social est situé 31 rue Roger Petieu, 93700 Drancy. Leur acceptation est un préalable à toute utilisation du service.

2. Description du service

Volt est une plateforme de mise en relation. Elle permet à un automobiliste confronté à un problème de pneu de décrire sa situation et de recevoir des propositions de dépanneurs professionnels indépendants situés à proximité.

Volt n'est pas dépanneur. La prestation de dépannage est conclue directement entre l'utilisateur et le professionnel qu'il a choisi. Volt n'intervient ni dans la fixation des prix, ni dans l'exécution de la prestation, ni dans les garanties attachées aux pièces posées.

3. Accès au service

Le service est accessible gratuitement, 24 heures sur 24, sous réserve des interruptions nécessaires à la maintenance ou dues à des événements indépendants de notre volonté. La disponibilité effective d'un dépanneur dépend des professionnels actifs dans votre secteur.

4. Obligations de l'utilisateur

Fournir des informations exactes (position, véhicule, dimension du pneu).
Ne pas émettre de demande abusive, frauduleuse ou sans intention réelle d'intervention.
Se conformer aux règles de sécurité routière, notamment sur autoroute et voie rapide, où le dépannage relève exclusivement des professionnels agréés et où il convient d'utiliser une borne d'appel d'urgence ou le 112.

5. Obligations des dépanneurs partenaires

Les professionnels référencés s'engagent à disposer des qualifications, assurances et autorisations exigées par la réglementation applicable à leur activité, et à intervenir dans les conditions annoncées dans leur offre.

6. Prix et paiement

Chaque dépanneur détermine librement son tarif. Le prix affiché dans l'offre est celui proposé par le professionnel ; il est accepté par l'utilisateur avant toute intervention. Les modalités de paiement sont [À PRÉCISER : paiement direct au dépanneur / via l'application].

7. Responsabilité

La responsabilité de Volt se limite à la fourniture de l'outil de mise en relation. Volt ne saurait être tenu responsable de la qualité, des délais ou des conséquences d'une intervention réalisée par un professionnel partenaire, ni des dommages résultant d'informations erronées communiquées par l'utilisateur.

8. Propriété intellectuelle

La marque, le logo, l'application et l'ensemble des contenus restent la propriété exclusive de l'éditeur. Aucune licence d'exploitation n'est concédée à l'utilisateur.

9. Modification et résiliation

L'éditeur peut faire évoluer les présentes conditions ; la version applicable est celle en ligne au jour de l'utilisation. En cas de manquement, l'accès au service peut être suspendu sans préavis.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.